Программа профессиональной переподготовки
"Менеджмент в туризме"
Целевая установка программы: получение новых знаний в сфере туризма и гостиничного хозяйства, приобретение навыков работы в туристических фирмах.
В программе рассматриваются следующие вопросы:
- Понятие маркетинга, его значение в системе управления предприятием;
- Основные этапы развития менеджмента туризма;
- Система и структура управления туризмом;
- Нормативно-правовая база туристского рынка;
- Порядок лицензирования и сертификации туристских услуг;
- Структура туристского рынка и государственное регулирование туристской деятельности;
- Методика проведения экскурсии;
- Основные службы гостиниц, их назначения и характеристики;
- Требования к обслуживающему персоналу гостиниц;
- Методы и приемы обслуживания клиентов;
- Правила предоставления гостиничных услуг;
- Особенности развития географии туризма на современном этапе;
- Особенности международного туризма в России и др.
Курс ориентирован: на менеджеров по туризму, руководителей туристических фирм и организаций гостиничного хозяйства, специалистов, желающих получить дополнительное образование по данной специальности и имеющих образование не ниже среднего профессионального.
Срок обучения: 8-10 месяцев, количество часов обучения — 580.
Для поступления необходимо представить следующие документы:
- паспорт и две ксерокопии паспорта;
- две нотариально заверенные копии документа об образовании;
- две нотариально заверенные копии свидетельства о браке (при несовпадении фамилии в паспорте и документе об образовании);
- 1 фотографию 3х4 см.
При поступлении производится оплата двух предметов и взимается регистрационный сбор.
Выпускники получают диплом государственного образца о профессиональной переподготовке.
Назад